Häufige Fragen (FAQ)

Alles Wichtige zu CueFlow – der Dispositionsplattform für die deutsche Synchronbranche.

Allgemeines

Was ist CueFlow?
CueFlow ist die professionelle Dispositions- und Koordinationsplattform für die deutsche Synchronbranche. Studios können Freelancer suchen, buchen und Produktionen koordinieren. Freelancer verwalten ihre Verfügbarkeit und werden von Studios gefunden.
Für wen ist CueFlow gedacht?
CueFlow richtet sich an Synchronstudios, Produktionshäuser und Streaming-Lokalisierungsdienstleister auf der einen Seite sowie an freischaffende Fachkräfte der Synchronbranche auf der anderen Seite – darunter Synchronregisseur:innen, Cutter:innen, Tonmeister:innen, Dialogbuchautor:innen, Synchronsprecher:innen und weitere Rollen.
Ist CueFlow auf Deutschland beschränkt?
CueFlow ist speziell für den deutschsprachigen Markt und die deutsche Synchronbranche konzipiert. Die Plattform ist vollständig auf Deutsch und orientiert sich an den Abläufen und Standards der Branche in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Für Freelancer

Was kostet CueFlow für Freelancer?
Freelancer können CueFlow kostenlos nutzen. Für erweiterte Features wie erweiterte Kalendersynchronisation, prioritäre Platzierung in Suchergebnissen und detaillierte Statistiken gibt es optionale Abonnements (Monatlich / Jährlich). Die genauen Preise findest du auf der Registrierungsseite.
Wie funktioniert die Kalender-Synchronisation?
CueFlow synchronisiert deine Buchungen und Verfügbarkeit mit allen gängigen Kalender-Apps: Google Calendar, Apple iCal, Microsoft Outlook und jedem CalDAV-kompatiblen Kalender. Änderungen werden in Echtzeit übertragen – Studios sehen immer nur "verfügbar" oder "nicht verfügbar", keine privaten Details.
Kann ich meine Honorarkonditionen hinterlegen?
Ja. Im Bereich "Honorareinstellungen" kannst du alle Abrechnungsarten konfigurieren: Pro Take (z.B. für Synchronsprecher:innen mit Grundgage), Pro Minute Audiomaterial (z.B. für Cutter:innen), Stunden- oder Tageshonorar sowie Pauschalen. Zusätzlich lassen sich Zuschläge für Samstag, Sonntag, Feiertage, Abend und Nacht festlegen.
Sehen Studios meine genauen Preise?
Nein. Deine Honorarkonditionen sind privat. Studios sehen nur, dass du verfügbar bist. Die konkreten Konditionen werden direkt zwischen dir und dem Studio verhandelt.
Wie erstelle ich Nicht-Buchungstage (Urlaub, Krankheit etc.)?
In der Verfügbarkeitsverwaltung kannst du einzelne Tage, Zeiträume oder wiederkehrende Regelungen als "nicht buchbar" markieren. Du kannst auch feste Zeiten pro Wochentag definieren, in denen du erreichbar bist.

Für Studios

Wie finde ich passende Freelancer?
Nutze die rollenbasierte Suche: Filtere nach Rolle (z.B. Synchronregisseur:in, Atelier Cutter), Ort, Verfügbarkeit und weiteren Kriterien. Suchergebnisse zeigen nur tatsächlich verfügbare Freelancer für den gewünschten Zeitraum.
Was ist eine Reservierungsoption (Soft Hold)?
Ein Soft Hold reserviert einen Freelancer für einen Zeitraum, ohne eine verbindliche Buchung auszulösen und ohne Kosten. Der Freelancer erhält eine E-Mail und kann die Option annehmen oder ablehnen. Eine konfigurierbare Frist sorgt dafür, dass der Zeitraum automatisch freigegeben wird, wenn die Option nicht bestätigt wird.
Wie verwalte ich Produktionen und Episoden?
Im Bereich "Produktionen" kannst du Serienanlagen anlegen, Episoden tracken, Teams zusammenstellen und den Produktionsstatus von "Pre-Production" bis "Fertig" nachverfolgen. Buchungen können direkt mit Episoden verknüpft werden.
Was kostet CueFlow für Studios?
Studios zahlen ein monatliches oder jährliches Abonnement. Das genaue Pricing findest du beim Registrieren. Es gibt keine versteckten Buchungsgebühren.

Datenschutz & Sicherheit

Wie werden meine Daten geschützt?
CueFlow wird auf deutschen / europäischen Servern gehostet und erfüllt alle Anforderungen der DSGVO. Passwörter werden mit bcrypt gehasht, Verbindungen sind immer verschlüsselt (HTTPS/TLS). Für weitere Informationen lies unsere Datenschutzerklärung.
Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?
Ja. In deinen Profileinstellungen kannst du jederzeit die Löschung deines Kontos und aller personenbezogenen Daten beantragen. Die Löschung erfolgt gemäß DSGVO-Vorgaben.

Support & Kontakt

Wie erreiche ich den Support?
Nutze den Support-Chat auf unserer Plattform (unten rechts auf jeder Seite), um eine Anfrage zu stellen. Alternativ schreib uns an support@cueflow.de. Wir melden uns schnellstmöglich per E-Mail.
Wie kann ich einen Bug melden oder Feedback geben?
Im Dashboard findest du den "Feedback"-Button. Du kannst Bugs melden, positives Feedback geben oder Verbesserungsvorschläge einreichen. Alle Einsendungen helfen uns, CueFlow besser zu machen.

Deine Frage ist nicht dabei?

Schreib uns direkt – wir helfen gerne weiter.

support@cueflow.de