Löschung der Userdaten
Anleitung zur Löschung deiner Daten bei CueFlow
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Wenn du CueFlow nicht mehr nutzen möchtest und deine personenbezogenen Daten von unseren Servern löschen lassen willst, hast du folgende Möglichkeiten:
Option 1: Löschung per E-Mail (Empfohlen)
Sende eine E-Mail von der Adresse, mit der du bei CueFlow registriert bist, an unseren Support:
Betreff: Antrag auf Kontolöschung
Text: Bitte löschen Sie mein CueFlow-Konto und alle damit verbundenen personenbezogenen Daten vollständig.
Wir antworten dir so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats (Art. 12 DSGVO).
Option 2: In deinem Konto löschen
- Melde dich in deinem CueFlow-Konto an.
- Öffne Einstellungen und dort Meine Daten.
- Tippe auf Konto löschen lassen.
- Bestätige mit deiner E-Mail-Adresse.
So läuft es danach ab:
- Dein Konto wird sofort gesperrt und du wirst abgemeldet.
- Nach 30 Tagen werden deine persönlichen Angaben gelöscht oder unkenntlich gemacht.
- Bis dahin kannst du es dir anders überlegen: Melde dich einfach wieder an und tippe auf „Löschung abbrechen“.
- Ein bezahltes Abo, das du selbst bezahlst, kündigen wir sofort bei PayPal; du kannst es bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzen. Ein Studio-Abo kündigen wir nur, wenn du die einzige Inhaberin oder der einzige Inhaber bist und es selbst bezahlst.
- Rechnungen und andere Buchungsbelege müssen wir aus gesetzlichen Gründen 8 Jahre aufbewahren, Handelsbücher und Jahresabschlüsse 10 Jahre (AO, HGB).
- Sind noch Buchungen offen oder Rechnungen unbezahlt, warten wir mit der Löschung, bis das erledigt ist.
Was passiert mit meinen Daten?
Gemäß Artikel 17 DSGVO (Recht auf Löschung) löschen oder anonymisieren wir alle Daten, die wir nicht aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen. Aufbewahren müssen wir Rechnungen und andere Buchungsbelege 8 Jahre, Handelsbücher und Jahresabschlüsse 10 Jahre und Geschäftsbriefe 6 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB); deshalb bleiben Buchungen und Rechnungen mit den darauf stehenden Namen und Anschriften erhalten. Eine automatische Löschung nach Ablauf dieser Fristen ist noch nicht eingerichtet. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.